RAWfuture

[ VRÁCENÍ & REKLAMACE ]

Vrácení a reklamace.

Máš právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dní od převzetí zboží. Po obdržení vráceného zboží vrátíme celou kupní cenu do 14 dnů.

Jak vrátit zboží

01

Kontaktuj nás

Pošli e-mail na martin@rawfuture.cz s číslem objednávky a důvodem vrácení. Potvrdíme přijetí do 2 pracovních dnů.

02

Zabal zboží

Zboží zabal do originálního obalu (pokud je to možné), přilož doklad o nákupu a případný popis závady u reklamace.

03

Odešli na naši adresu

Zboží odešli na: RAW Future s.r.o., Husova 6, 602 00 Brno. Dopravu při vrácení hradí zákazník (výjimkou je reklamace uznané vady).

04

Vrácení peněz

Po obdržení zásilky vrátíme celou kupní cenu do 14 dnů na platební účet, ze kterého proběhla úhrada.

Adresa pro vrácení zboží

RAW Future s.r.o.

Husova 6, 602 00 Brno

Podmínky vrácení

  • ●Zboží musí být vráceno do 14 dní od převzetí
  • ●Zboží nesmí jevit známky nošení nebo poškození
  • ●Zboží musí mít přiloženy všechny původní visačky
  • ●Customizované a limitované kusy nelze vrátit (§ 1837 písm. d) NOZ)

Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatni zasláním e-mailu s popisem závady a fotografiemi na martin@rawfuture.cz. Reklamaci vyřídíme do 30 dnů.

Kontakt

Dotazy k vrácení a reklamacím: martin@rawfuture.cz