Zásady ochrany osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

RAW Future s.r.o.
Husova 594/6, Brno-město, 602 00 Brno
IČO: 24051446
E-mail: martin@rawfuture.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť zpracování nepodléhá povinnosti jmenování DPO dle čl. 37 GDPR.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci provozování e-shopu zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno a příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Adresní údaje: doručovací a fakturační adresa
• Platební údaje: zpracovávané platební bránou GoPay (správce tyto údaje nemá k dispozici)
• Technické údaje: IP adresa, cookies, záznamy o přístupech
• Zákaznická historie: přehled objednávek a komunikace

3. Účel a právní základ zpracování

• Plnění smlouvy (čl. 6/1/b GDPR) – zpracování objednávky, doručení zboží, vyřízení reklamace. Bez těchto údajů nelze uzavřít kupní smlouvu.
• Oprávněný zájem (čl. 6/1/f GDPR) – ochrana před podvody, vedení obchodní evidence, zlepšování služeb e-shopu.
• Splnění právní povinnosti (čl. 6/1/c GDPR) – archivace účetních dokladů (10 let dle zákona o účetnictví).
• Souhlas (čl. 6/1/a GDPR) – zasílání newsletterů a marketingových sdělení. Souhlas lze kdykoli odvolat.

4. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje předáváme pouze nezbytným třetím stranám:

• Přepravní společnosti (PPL, DPD, Zásilkovna) – doručení zásilky
• GoPay s.r.o. – platební brána
• Clerk.com – autentizační služba
• Cloudflare Inc. – CDN a bezpečnost (zpracování může probíhat i mimo EU; zajištěna ochrana dle standardních smluvních doložek)

Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketingové účely bez výslovného souhlasu.

5. Doba uchovávání

• Objednávkové a účetní doklady: 10 let (dle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví)
• Zákaznický účet: po dobu trvání účtu + 1 rok po zrušení
• Marketing (newsletter): do odvolání souhlasu
• Technické logy: 90 dní

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte tato práva (čl. 15–22 GDPR):

• Právo na přístup – obdržet kopii zpracovávaných osobních údajů
• Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) – požadovat výmaz údajů za podmínek čl. 17 GDPR
• Právo na omezení zpracování – dle čl. 18 GDPR
• Právo na přenositelnost – obdržet údaje ve strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku – proti zpracování na základě oprávněného zájmu
• Právo odvolat souhlas – souhlas s marketingem kdykoli odvoláte odhlášením z newsletteru nebo e-mailem

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na martin@rawfuture.cz. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 — www.uoou.cz.

7. Cookies

Web používá nezbytné technické cookies pro funkci košíku a přihlášení (právní základ: oprávněný zájem). Analytické cookies používáme pouze se souhlasem. Nastavení cookies lze kdykoli změnit v prohlížeči.

8. Zabezpečení

Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů: šifrování HTTPS, řízení přístupových práv, pravidelné zálohy a monitoring. V případě bezpečnostního incidentu vás budeme informovat v souladu s čl. 34 GDPR.

9. Změny zásad

Tyto zásady nabývají účinnosti dnem 16. 5. 2025. Aktuální verze je vždy dostupná na adrese shop.rawfuture.cz/cs/privacy. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem.